Потрошувачите сè повеќе знаат и стануваат свесни за своите права и поради тоа расте бројот на жалби и поплаки поврзани со одредени производи, велат од Државниот пазарен инспекторат и Организацијата на потрошувачи на Македонија на одбележувањето на 15-март, Светскиот ден на потрошувачите.

Потрошувачите сè повеќе знаат и стануваат свесни за своите права и поради тоа расте бројот на жалби и поплаки поврзани со одредени производи, велат од Државниот пазарен инспекторат и Организацијата на потрошувачи на Македонија на одбележувањето на 15-март, Светскиот ден на потрошувачите.„Од нашите советувања во 2010-та година, вкупниот број на советувања во доменот на општоправно советување и на специјалистичко советување изнесуваше 4.773 јавувања на потрошувачи, прашања, поплаки, жалби и слично. Од нив, бројот на општоправни советувања е 3.995, а на специјалистички 778 советувања. Најголем проблем потрошувачите имаат во доменот на општоправните советувања, се гледа по нивниот број и тоа е од советувалиштето во Скопје и плус петте советувалишта на потрошувачи по другите градови, на другите организации на потрошувачи членки на ОПМ. Гаранцијата е со 1.091, значи проблеми што потрошувачите ги имаат од гаранцијата, гарантниот лист, остварување на своите права, неквалитетните производи во различните домени, значи во поглед на бензин, текстил, чевли, мебел и сл. Тоа се 589, услугите 492, во кои спаѓаат сите услуги освен јавните услуги и оние што се занаетчиски услуги и јавните услуги, каде што бројот е 1.823 јавувања од страна на потрошувачите“, изјави Маријана Лоншар – Велкова, претседател на организацијата на потрошувачи на Македонија.Од пазарниот инспекторат велат дека иако презеле мерки во 313 случаи од вкупно 609 пријави кои се однесуваат на Законот за заштита на потрошувачите, сепак нивната функција е во насока на советување на трговците со цел да ги отстранат недостатоците. „По наоѓање на одреден недостаток кај трговците, прво се постапува со едукација, укажување, по што повторно се прави надзор, кога и се утврдува дали се отстранети или не се отстранети недостатоците и затоа е мал бројот на донесени решенија за привремена забрана за вршење на дејност, што укажува на еден позитивен факт дека трговците постапуваат по укажувањата на инспекторатот и тие почнуваат да го разбираат законот за заштита на потрошувачи и да им излегуваат во пресрет на потрошувачите“, изјави Елизабета Чингаровска, директор на Државниот пазарен инспекторат.Од Министерството за економија, велат дека растот на жалби и поплаки е најдобар показател за растот на свеста кај потрошувачите.„Она што нè прави особено горди во овој период што изминува е тоа што навистина се зголемува свеста во јавноста, свеста помеѓу потрошувачите, но исто така и свеста меѓу трговците за значењето на доследно и целосно непречено почитување на правата на потрошувачите. Тоа е еден вид севкупен резултат кој што произлегува од низа активности коишто беа преземени и од страна на Владата, но и од страна на невладините организации и невладиниот сектор“, изјави Методиј Хаџи Васков, заменик-министер за економија. По повод светскиот ден на потрошувачите, денеска во Скопје беше одржана и тркалезна маса на тема „Стоп за нечесното пазарно однесување“. /крај/ач